Politique de confidentialité
Déclaration relative à la collecte des données personnelles
La présente Déclaration relative à la collecte des données personnelles (« PICS ») a pour objectif de vous informer conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») :
de la finalité pour laquelle vos données personnelles collectées par Julia Joaillerie seront utilisées après leur collecte dans le cadre de votre utilisation de ce site web (« Site web ») ou de votre achat de produits vendus par l’intermédiaire de ce Site web (« Produits ») ;
des personnes auxquelles vos données personnelles peuvent être divulguées ; et
des personnes auxquelles vous pouvez adresser vos demandes d’accès ou de rectification de vos données.
Nous pouvons modifier la présente Déclaration en apportant des changements à cette page. Vous devez consulter cette page de temps à autre afin de prendre connaissance des éventuelles modifications que nous y apportons.
Données utilisateur
1.1 Julia Joaillerie (« nous », « notre », « nos ») est le responsable du traitement des données.
Personnes concernées
La présente Déclaration s’applique aux données personnelles de (« vous » ou « votre ») :
(a) Visiteurs : les personnes qui visitent notre Site web ;
(b) Utilisateurs : les personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des Produits ;
(c) Contacts : les personnes qui nous contactent via notre Site web, par e-mail ou par d’autres moyens.
Données que nous collectons
3.1 Nous pouvons collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser les types de données personnelles suivants :
(a) concernant les visiteurs : adresse IP ou autres identifiants uniques d’appareil ;*
(b) concernant les utilisateurs :
Nom d’utilisateur ;
Mot de passe du compte ;
iii. Nom complet ;*
Adresse e-mail ;*
Adresse de facturation ;*
Adresse de livraison ;*
vii. Informations de paiement ;*
viii. Numéro de téléphone ;
(c) concernant les contacts :
Nom complet ;*
Adresse e-mail ;*
iii. Toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez.
désigne les données personnelles obligatoires
3.2 Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir l’accès à notre Site web, de vous fournir nos Produits ou de répondre à vos communications avec nous.
Finalité et utilisation
4.1 Nous sommes autorisés à collecter, conserver, traiter, transférer et utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
(a) vous fournir nos Produits, notamment :
gérer et exécuter vos commandes ;
si vous décidez de créer un compte sur notre Site web, créer et mettre à jour votre compte enregistré auprès de nous ; et
iii. traiter et faciliter la facturation et le paiement de vos commandes ;
(b) surveiller et analyser l’utilisation de notre Site web et compiler des statistiques agrégées concernant cette utilisation ;
(c) personnaliser votre expérience sur notre Site web, notamment en identifiant vos préférences et votre comportement afin de mieux répondre à vos besoins individuels ;
(d) améliorer notre Site web et nos Produits sur la base des informations et commentaires que nous recevons de votre part, ainsi que de notre analyse de l’utilisation du Site web et des achats de Produits ;
(e) à des fins de recherche et développement, en utilisant vos données personnelles pour des tests, des recherches, des analyses et pour soutenir le développement des Produits, y compris l’apprentissage automatique ;
(f) à des fins de service client et pour nous aider à répondre plus efficacement à vos demandes de service, commentaires et besoins d’assistance ;
(g) pour des communications non commerciales relatives à vos commandes, telles que les confirmations de commande et les notifications d’expédition ;
(h) à des fins techniques et pour les besoins de gestion de projet ;
(i) afin de maintenir la sécurité et l’intégrité des données personnelles collectées par l’intermédiaire de notre Site web ;
(j) afin de prévenir la fraude ;
(k) dans le cadre de procédures judiciaires ou lorsque cela est requis par les autorités réglementaires, les organismes gouvernementaux et les demandes officielles ;
(l) à des fins de marketing direct, mais uniquement si nous obtenons votre consentement, voir le paragraphe 10 ci-dessous ; et
(m) à d’autres fins directement liées à celles énoncées ci-dessus.
4.2 Les données personnelles que nous collectons ne peuvent pas être utilisées à d’autres fins, sauf si :
(a) vous avez donné votre consentement explicite à leur utilisation pour l’autre finalité concernée ;
(b) la finalité est directement liée à celle pour laquelle les données personnelles ont été collectées ; ou
(c) nous sommes autorisés à utiliser les données personnelles à d’autres fins en vertu d’une exemption ou autrement conformément aux lois et réglementations applicables.
Destinataires
5.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux personnes suivantes :
(a) nos employés et dirigeants ;
(b) nos filiales ainsi que leurs employés et dirigeants ;
(c) Shopify Inc. ainsi que ses filiales et sociétés mères, en tant que prestataire de services informatiques engagé par nous pour administrer et maintenir le Site et traiter vos commandes passées par l’intermédiaire du Site ;
(d) PayPal Holdings Inc. ainsi que ses filiales, et d’autres processeurs ou intermédiaires de paiement (« Processeurs de paiement ») que nous pouvons engager pour traiter les transactions de paiement pour notre compte en lien avec nos Produits ou dans le cadre de notre activité ;
(e) les fournisseurs de nos Produits (« Fournisseurs ») afin de faciliter l’expédition de nos Produits vers vous ;
(f) d’autres prestataires de services et sous-traitants de données mandatés par nous, tels que :
prestataires de services administratifs ;
fournisseurs de services informatiques et de logiciels ;
iii. prestataires d’analyse de données ;
prestataires de services de saisie et de traitement des données ;
prestataires de services cloud ; et
agences de référence de crédit.
(g) nos assureurs et banquiers ;
(h) nos conseillers professionnels juridiques, financiers et comptables ;
(i) d’autres sociétés, organisations ou personnes dans la mesure requise par la loi applicable, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, ou lorsque la divulgation est appropriée pour des raisons de sécurité. Cela inclut le partage de vos données personnelles avec d’autres sociétés, organisations ou personnes à des fins de protection contre la fraude et de prévention de la fraude ; et
(j) d’autres sociétés, organisations ou personnes dans le cadre de négociations relatives à toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, consolidation ou réorganisation, financement, ou acquisition de tout ou partie de notre activité par cette autre société ou au sein de celle-ci.
5.2 Lorsque vous effectuez des paiements auprès de nous par l’intermédiaire de Processeurs de paiement, vous contractez directement avec le Processeur de paiement et êtes soumis à ses conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. Vous devez consulter les politiques de confidentialité du Processeur de paiement et, le cas échéant et à votre discrétion, consentir à ces politiques, lesquelles ne sont pas régies par la présente Déclaration ni par notre Politique de confidentialité.
5.3 Si nous partageons vos données personnelles avec d’autres personnes, nous assurerons la confidentialité de vos données personnelles en incluant des clauses de confidentialité ou d’autres clauses contractuelles dans les accords conclus avec les tiers avec lesquels nous partageons vos données personnelles.
5.4 Nous pouvons partager vos données personnelles avec des personnes autres que celles décrites au paragraphe 5.1 ci-dessus si nous vous en informons préalablement et obtenons votre consentement.
Cookies
6.1 Notre Politique relative aux cookies fait partie de la présente Politique de confidentialité, qui vous permet d’accéder à notre Site web et de l’utiliser.
6.1 Un cookie est un petit fichier de données qu’un site web peut envoyer à votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site web.
6.2 Les cookies sont utilisés pour permettre aux sites web de fonctionner mieux et plus efficacement, généralement en leur permettant de vous reconnaître et de mémoriser des informations importantes qui rendent votre utilisation d’un site web plus pratique, par exemple en mémorisant vos préférences utilisateur.
6.3 Nous utilisons des cookies pour :
(a) stocker des données techniques afin de garantir que notre Site web se charge et s’affiche correctement et efficacement lorsque vous le visitez ;
(b) mémoriser les choix que vous effectuez ou les informations que vous avez fournies, telles que votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez, afin que vos préférences soient mémorisées lors de vos futures visites sur notre Site web et que vous n’ayez pas à vous authentifier de nouveau lors de vos prochaines visites ;
(c) analyser la manière dont vous naviguez sur notre Site web afin de nous aider à en améliorer la conception ; et
(d) suivre votre comportement et vos préférences afin que nous puissions évaluer le type d’informations et de Produits de notre part susceptibles de vous intéresser.
6.4 Nous utilisons :
(a) des cookies de session, qui sont uniques à chaque fois que vous visitez notre Site web ; et
(b) des cookies persistants, qui ne sont pas supprimés lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur et qui sont activés à chaque fois que vous visitez notre Site web.
6.5 Les cookies que nous utilisons sont soit :
(a) des cookies nécessaires, essentiels à notre Site web afin de vous aider à passer d’une page à l’autre et à utiliser les fonctionnalités de notre Site web ;
(b) des cookies de fonctionnalité, qui permettent à notre Site web de mémoriser les choix que vous effectuez et de fournir des fonctionnalités plus personnalisées ; ou
(c) des cookies de performance, qui collectent des informations sur votre utilisation de notre Site web et nous aident à améliorer son fonctionnement.
6.6 Nous utilisons un nombre limité de cookies tiers ; ceux-ci sont indiqués dans notre Politique relative aux cookies.
6.7 En continuant à utiliser notre Site web sans nous informer de votre refus d’utiliser les cookies ou sans retirer votre consentement, vous consentez à notre utilisation des cookies.
6.8 Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies ou retirer votre consentement à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « options » ou « préférences » de votre navigateur Internet, ou en cliquant sur le menu « aide » de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter votre utilisation et votre expérience de notre Site web.
6.9 Nous ne conservons les cookies que pendant la durée nécessaire à l’exécution de la fonction pour laquelle ils sont utilisés. Cette fonctionnalité varie selon le cookie.
Conservation des données
7.1 Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons également conserver vos données personnelles pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour respecter nos obligations contractuelles ou légales.
7.2 Les données personnelles que vous nous avez fournies seront détruites après cette période de conservation.
Accès et rectification
9.1 Vous avez le droit, en vertu du RGPD, de :
(a) demander une copie de vos données personnelles détenues par nous, sauf si nous sommes dispensés de répondre à une demande d’accès aux données ; et
(b) demander que nous apportions toute correction nécessaire aux données personnelles que vous estimez inexactes après que nous avons répondu à votre demande d’accès aux données. Nous pouvons refuser une demande de rectification des données si nous estimons que les données personnelles sont exactes, qu’il s’agit d’une opinion exprimée, ou que la correction proposée est inexacte.
9.2 Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou les faire rectifier, veuillez nous contacter.
9.3 Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour le traitement d’une demande d’accès ou de rectification des données personnelles.
Marketing direct
10.1 Nous pouvons utiliser les données personnelles collectées afin de commercialiser directement nos Produits auprès de vous.
10.2 Les types de données personnelles que nous utilisons à des fins de marketing direct sont :
□ Votre nom complet ;
□ Votre adresse e-mail ;
□ Je ne m’oppose pas à l’utilisation de ces types de données personnelles à des fins de marketing direct.
□ Je m’oppose à l’utilisation des types de données personnelles indiqués dans les cases cochées à des fins de services de marketing direct, mais pas aux autres types.
10.3 Les activités de marketing direct que nous avons l’intention d’effectuer en utilisant vos données personnelles sont :
□ Informations et supports promotionnels concernant : nos Produits, des Produits similaires que vous avez précédemment achetés, des réductions et autres promotions, ainsi que des informations à notre sujet que nous pensons susceptibles de vous être utiles ;
□ Mises à jour relatives à notre Site web ou à nos Produits ; et
□ Vœux festifs.
□ Je ne m’oppose pas à recevoir ces types d’activités de marketing direct.
□ Je m’oppose à recevoir les types d’activités de marketing direct indiqués dans les cases cochées, mais pas aux autres types.
10.4 Sauf consentement spécifique de votre part, nous ne pouvons pas utiliser les types de données personnelles pour les activités de marketing direct décrites dans le présent paragraphe 10.
10.5 Si nous obtenons votre consentement pour le marketing direct, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des fins de marketing direct aux personnes énumérées au paragraphe 5.1 ci-dessus.
10.6 Vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct à tout moment en nous envoyant un e-mail ou en répondant à toute communication de marketing direct de notre part avec l’objet « désabonnement ».